# ASIAKIRJOJEN TALLENNUKSEN ONGELMAT

## Yleiskatsaus

Jos tämän käyttäjän oppaan ratkaisut eivät auta ongelmaan, paina [VIRTA]-painiketta ja käännä päävirtakytkin asentoon . Odota vähintään 10 sekuntia, ja käännä sen jälkeen päävirtakytkin asentoon "". Kun virran merkkivalo vaihtuu vilkkuvasta vihreästä valosta palavaan valoon, paina [VIRTA]-painiketta.
Kun kosketuspaneelin oikeassa yläkulmassa olevan työtilan näytön taustaväri ei ole harmaa, älä katkaise virtaa päävirtakytkimestä tai irrota virtapistoketta. Se saattaa vahingoittaa kovalevyä tai hävittää parhaillaan tallennettavat tai vastaanotettavat tiedot.

Ongelma | Tarkistettava asia | Ratkaisu
--- | --- | ---
###### DOKUMENTIN TALLENNUS EI ONNISTU | Oletko ottanut asiakirjojen arkistoinnin käyttöön tulostinajurissa? | Ota dokumentin tallennus käyttöön. Ota dokumentin tallennus käyttöön tulostustilassa tulostinohjaimen [Työn hallinta] -välilehdellä.
Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä? | Tarkista asia pääkäyttäjältä. Jotkin toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa. Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi.
###### TALLENNETTUA TIEDOSTOA EI VOIDA TULOSTAA | Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä? | Tarkista asia pääkäyttäjältä. Jotkut toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa. Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi.
###### TYÖTÄ EI VOIDA TALLENTAA MUKAUTETTUUN KANSIOON | Näkyvätkö laitteella luodut mukautetut kansiot "Kansion tiedot" -kohdassa? (Kun tulostetaan) | Hae laitteella luodut mukautetut kansiot napsauttamalla [Hae kansion nimi] -painiketta tulostinohjaimessa dokumentin tallennuksen näytössä.
Vaatiiko mukautettu kansio salasanan? | Syötä laitteessa määritetty salasana asiakirjojen arkistoinnin tallennusnäytössä.
###### TALLENNETTU TIEDOSTO ON KADONNUT | Tulostitko tallennetun tiedoston koskettamalla [Tulosta ja poista tiedot] -näppäintä? | Tulosta uudelleen koskettamalla [Tulosta ja tallenna data] -näppäintä. Jos tulostat tiedoston koskettamalla [Tulosta ja poista tiedot] -näppäintä, tiedosto poistetaan automaattisesti tulostuksen jälkeen. Jos haluat estää tiedoston helpon poistamisen, aseta tiedoston ominaisuudeksi [Suojattu].
Onko asiakirjojen arkistoinnin tiedostojen automaattinen poistaminen otettu käyttöön? | Jos tarvitsemasi tiedostot on poistettu, ota yhteys laitteen pääkäyttäjään. Jos [Tiedostoasetusten autom. poisto] on otettu käyttöön asetustilassa, määritettyjen kansioiden tiedostot poistetaan määräajoin. (Tiedosto voidaan poistaa, vaikka tiedoston ominaisuus on [Luottamuksellinen] tai [Suojattu].) => Asetustila (pääkäyttäjä) → [Järjestelmäasetukset] → [Asiakirjan Tallennus asetukset] → [Tiedostoasetusten autom. poisto].
###### TIEDOSTOA EI VOIDA POISTAA | Onko tiedoston ominaisuudeksi asetettu [Suojattu]? | Tiedostoa ei voida poistaa, jos sen ominaisuudeksi on asetettu [Suojattu]. Vaihda tiedoston [Suojattu]-ominaisuus [Jakaminen]-ominaisuudeksi ja poista tiedosto.
###### TIEDOSTON OMINAISUUDEKSI EI VOIDA ASETTAA [LUOTTAM.] | Onko tiedosto pikatiedostokansiossa? | Siirrä tiedosto toiseen kansioon ja määritä sen ominaisuudeksi ”Luottam.”. Pikatiedostokansiossa olevalle tiedostolle ei voi määrittää [Luottam.]-ominaisuutta. (Pikatiedostokansiossa olevalle tiedostolle voi määrittää [Suojattu]-ominaisuuden, jolloin tiedostoa ei voi poistaa helposti.)
###### LUOTTAMUKSELLISTA TIEDOSTOA TAI KANSIOTA EI VOIDA AVATA | Annoitko väärän salasanan? | Tarkista asia pääkäyttäjältä. Jos et muista salasanaa, anna tiedostolle tai kansiolle uusi salasana asetustilassa.
###### TIEDOSTON NIMEÄ EI VOIDA TALLENTAA TAI MUUTTAA | Sisältääkö nimi merkkejä, joita ei voida käyttää tiedoston tai kansion nimessä? | Seuraavia merkkejä ei voida käyttää tiedoston tai kansion nimessä: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### MUKAUTETUN KANSION NIMEÄ EI VOIDA TALLENTAA TAI MUUTTAA | Sisältääkö nimi merkkejä, joita ei voida käyttää tiedoston tai kansion nimessä? | Seuraavia merkkejä ei voida käyttää tiedoston tai kansion nimessä: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### TIEDOSTON NIMI EI NÄY KOKONAAN | Tallennettiinko tiedoston nimi lähetysasetuksiin skannauksen tai Internet-faksin lähettämisen aikana? | Jos nimi on tallennettu lähetysasetuksiin ennen Pikatiedosto- tai Tiedosto-asetusten määritystä, kyseistä nimeä käytetään tallennetun tiedoston nimenä. Jos nimessä olevien merkkien määrä ylittää pikatiedostojen suurimman sallitun merkkimäärän (30 merkkiä), ylimääräiset merkit poistetaan.

Takaisin ylös