FAKSIONGELMAT

Yleiskatsaus

Jos tämän käyttäjän oppaan ratkaisut eivät auta ongelmaan, paina [VIRTA]-painiketta ja käännä päävirtakytkin asentoon . Odota vähintään 10 sekuntia, ja käännä sen jälkeen päävirtakytkin asentoon "". Kun virran merkkivalo vaihtuu vilkkuvasta vihreästä valosta palavaan valoon, paina [VIRTA]-painiketta.
Kun kosketuspaneelin oikeassa yläkulmassa olevan työtilan näytön taustaväri ei ole harmaa, älä katkaise virtaa päävirtakytkimestä tai irrota virtapistoketta. Se saattaa vahingoittaa kovalevyä tai hävittää parhaillaan tallennettavat tai vastaanotettavat tiedot.
Ongelma Tarkistettava asia Ratkaisu
LÄHETTÄMINEN EI ONNISTU
 Onko puhelinlinja kytketty kunnolla? Tarkista puhelinlinjan pistorasia, seinäpistorasia ja mahdolliset jatkosovittimet ja varmista, että kaikki kytkennät ovat kunnolliset.
Onko puhelinlinjan tyypin asetus oikea? Kysy pääkäyttäjältä, onko puhelinlinja määritetty oikein.
Valitse ”Valintatavan Asetus” asetustilassa (pääkäyttäjä) ja valitse puhelinlinjan tyyppi.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Oletusasetukset] → [Valintatavan asetus].
Kuuluuko varattu-ääni? Jos varattu-ääni kuuluu, lähetys peruuntuu tilapäisesti, ja laite yrittää sitä automaattisesti uudestaan lyhyen tauon jälkeen.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Lähetyksen asetukset] → [Soita uudelleen, jos linja on varattu]
. Peruuta lähetys koskettamalla työtilan näyttöä käyttöpaneelissa, koskettamalla sitten poistettavan tulostustyön näppäintä ja sitten [Pysäytä/poista]-näppäintä. Esiin tulee peruutuksen vahvistamista koskeva viesti. Kosketa [Keskeytä]-näppäintä.
Ilmenikö tiedonsiirtovirhe? Jos ilmenee virhe, joka estää lähetyksen, lähetys peruuntuu tilapäisesti, ja laite yrittää sitä automaattisesti uudestaan lyhyen tauon jälkeen.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Lähetyksen asetukset] → [Soita uudelleen, jos sattuu tiedonsiirtovirhe]
. Peruuta lähetys koskettamalla työtilan näyttöä käyttöpaneelissa, koskettamalla sitten poistettavan tulostustyön näppäintä ja sitten [Pysäytä/poista]-näppäintä. Esiin tulee peruutuksen vahvistamista koskeva viesti. Kosketa [Keskeytä]-näppäintä.
Tämä laite tukee ECM-virheenkorjaustilaa, ja se on määritetty lähettämään automaattisesti uudelleen faksin osat, jotka vääristyivät linjahäiriöiden takia.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Oletusasetukset] → [ECM].
Ilmestyykö näyttöön viesti, joka ilmoittaa muistin olevan täynnä? Jaa alkuperäisasiakirjat sarjoihin ja faksaa kukin sarja erikseen tai käytä suoraa lähetystä.
Jos muisti täyttyy, lähetys peruuntuu.
Ilmestyykö näyttöön viesti, joka ilmoittaa, että laite ei tunnistanut alkuperäisasiakirjan kokoa? Aseta alkuperäisasiakirja uudestaan paikalleen. Jos laite ei edelleenkään tunnista alkuperäisasiakirjaa oikein, määritä alkuperäisasiakirjan koko manuaalisesti.
Ilmoittaako työn tila -näyttö (valmiit työt) tai toimintaraportti, että lähetys ei onnistunut? Lähetä uudestaan.
Jos lähetys ei onnistu, vaikka laite soittaa uudestaan [Soita uudelleen, jos linja on varattu]- tai [Soita uudelleen, jos sattuu tiedonsiirtovirhe] -asetuksen mukaan, lähetysvirhe näkyy työn tila -näytössä ja toimintaraportissa.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Lähetyksen asetukset] → [Soita uudelleen, jos linja on varattu]
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Lähetyksen asetukset] → [Soita uudelleen, jos sattuu tiedonsiirtovirhe]
Asetitko pitkän alkuperäisen valotuslasille skannatessasi sen? Aseta alkuperäinen automaattisen syöttölaitteen syöttötasolle.
Pitkää alkuperäistä ei voida skannata valotuslasilta.
Asetitko taitetun alkuperäisen? Näytön ohjeita noudattaen avaa alkuperäisen taitos, aseta se uudelleen automaattiseen syöttölaitteeseen ja skannaa uudelleen.
Jos automaattiseen syöttölaitteeseen asetetaan taitettu alkuperäinen, seurauksena on virhe ja skannaamisen keskeytyminen, kun laite tunnistaa todellisen koon skannauksen aikana.
Ovatko alaosoite ja käyttökoodi oikein? (Käytettäessä F-koodiyhteyttä) Varmista toisen laitteen käyttäjältä, että alaosoite ja käyttökoodi ovat oikein.
Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä? Tarkista asia pääkäyttäjältä.
Kun käyttäjätunnistus on otettu käyttöön, käytettävissäsi olevia toimintoja on ehkä rajoitettu käyttäjäasetuksissasi.
LÄHETETTY FAKSI TULOSTUU TYHJÄNÄ VASTAANOTTOPUOLELLA
 Onko alkuperäinen asetettu oikealla tavalla kopioitava puoli ylöspäin tai kopioitava puoli alaspäin? Aseta alkuperäinen uudelleen oikean suuntaisesti, ja lähetä uudelleen.
Valotuslasia käytettäessä alkuperäinen tulee asettaa kopioitava puoli alaspäin. Automaattista syöttölaitetta käytettäessä alkuperäinen tulee asettaa kopioitava puoli ylöspäin. Aseta alkuperäinen oikein ja lähetä faksi uudestaan.
Jos vastaanottava laite käyttää lämpöpaperia, asetettiinko lämpöpaperi väärinpäin? Kysy toiselta osapuolelta.
VASTAANOTTAVA LAITE PIENENTÄÄ LÄHETETYN FAKSIN
 Onko kiertolähetys määritetty? Ota ”Kiertolähetyksen Asetus” käyttöön faksitietojen lähettämiseksi.
Kun [Kiertolähetyksen Asetus] ei ole käytössä (laite ei kierrä kuvaa), vastaanottava laite saattaa pienentää pystysuuntaan asetettua alkuperäisasiakirjaa.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Lähetysasetukset] → [Kiertolähetyksen Asetus] →
Jos [Sekakokoinen alkuperäinen] on käytössä ja lähetetään erilevyinen alkuperäisasiakirja, kiertolähetys poistuu käytöstä.
LÄHETYS EI ALA MÄÄRITETTYNÄ AIKANA
 Onko laitteen kello asetettu oikeaan aikaan? Aseta laitteen kello oikeaan aikaan.
=> Asetustila [Järjestelmäasetukset] → [Oletusasetukset] → [Kellon säätö]
Onko lähetys käynnissä? Jos toinen lähetys on käynnissä määritettynä ajankohtana, ajastinlähetys alkaa kyseisen lähetyksen päätyttyä.
TULOSTUS EI ONNISTU VASTAANOTON JÄLKEEN
 Ilmestyykö näyttöön viesti, joka kehottaa lisäämään väriainetta tai paperia tai tekemään jonkin muun toimenpiteen? (Tulostaminen ei ole mahdollista, kun tämä näyttö ilmestyy.) Palauta tulostusmahdollisuus viestin ohjeiden mukaan.
Tuleeko salasanan syöttönäyttö esiin? Syötä oikea salasana numeronäppäimillä.
[Vastaanotetun tulostusdatan pitoasetus] on käytössä. Jos et tiedä salasanaa, kysy pääkäyttäjältä.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetyksen asetukset] → [Käyttöasetukset] → [Oletusasetukset] → [Vastaanotetun tulostusdatan pitoasetus].
Onko leikkaustulostus poistettu käytöstä asetustilassa (pääkäyttäjä)? Aseta samankokoinen paperi kuin vastaanotettu faksi.
Jos [Tulostus oikeassa koossa (ei jakoa)] on otettu käyttöön asetustilan kohdassa [Tulostustyylin asetus] ja laite vastaanottaa faksin, joka on suurempi kuin laitteeseen asetetut paperit, laite vastaanottaa faksin ja tallentaa sen muistiin tulostamatta sitä. (Jos vastaanotettu faksi on kuitenkin pitempi kuin A3 (11″ × 17″) -koko, laite tulostaa sen usealle paperiarkille.)
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Vastaanottoasetukset] → [Tulostustyylin Asetus]
Onko vastaanotetun faksin edelleenlähetys (saapuvien reititys) otettu käyttöön? Jos vastaanotettu faksi täytyy tulostaa, kysy pääkäyttäjältä.
Kun saapuvien reititys on käytössä, laite edelleenlähettää vastaanotetut faksit automaattisesti määritettyyn osoitteeseen. Jos [Tulosta virheen sattuessa] on valittu, kun saapuvien reititys on käytössä, laite tulostaa vastaanotetut faksit vain virheen sattuessa.
=> Asetustila (pääkäyttäjä) → [Sovellusasetukset] → [Saapuvan reititysasetukset] → [Pääkäyttäjäasetukset] → [Saapuvan reititysasetukset]
MANUAALINEN VASTAANOTTO / POLLAUSVASTAANOTTO EI ONNISTU
 Onko jäljellä vain vähän vapaata muistia? Jos jokin seuraavista tilanteista on voimassa, lisää vapaata muistia faksien vastaanottamista varten tulostamalla tai poistamalla fakseja.
  • Muisti sisältää tietoja, jotka on vastaanotettu, kun vastaanotetun kuvan tarkistus on käytössä.
  • Muisti sisältää tietoja, jotka on vastaanotettu luottamuksellisina tai jotka on suojattu salasanalla.
  • Muistilokeroon on tallennettu faksi.
VASTAANOTETTU KUVA ON HEIKKO
 Onko faksattu alkuperäisasiakirjakin himmeä? Pyydä toista osapuolta lähettämään faksi uudestaan käyttämällä sopivaa (tummempaa) valotusasetusta.
LAITE EI ALOITA FAKSIN VASTAANOTTOA
 Onko asetustilassa vastaanottotilana [Manuaal. Vastaanot.]? Aseta vastaanottotilaksi [Autom. Vastaanotto].
Kun vastaanottotilana on [Manuaal. Vastaanot.], laite ei vastaanota fakseja automaattisesti.
=> Asetustila → [Järjestelmäasetukset] → [Fakdatan Vastaanotto/Edelleenlähetys] → [Faksin Asetukset] → [Vastaanottoasetukset]
Onko jäljellä vain vähän vapaata muistia? Lisää vapaan muistin määrää.
Vapaan muistin määrää voidaan lisätä tulostamalla luottamuksellisina vastaanotettuja fakseja ja muita salasanalla suojattuja vastaanotettuja tietoja sekä poistamalla muistilokeroihin tallennettuja tietoja.
NUMERONVALINTA EI ONNISTU
 Onko ulkoinen puhelin kytketty? Tarkista kytkennät.
Tarkista puhelinlinjan pistorasia, seinäpistorasia ja mahdolliset jatkosovittimet ja varmista, että kaikki kytkennät ovat kunnolliset.
TOISELLE OSAPUOLELLE EI VOI PUHUA
 Valitsitko numeron käyttämällä kaiutinta? Käytä ulkoisen puhelimen kuuloketta.
Kun valitset numeron käyttämällä kaiutinta, voit kuulla toisen osapuolen äänen, mutta hän ei kuule sinun ääntäsi. (Jos ulkoista puhelinta ei ole asennettu, et voi puhua toiselle osapuolelle.)
ÄÄNENVOIMAKKUUS ON LIIAN ALHAINEN
  • Kaiutin
  • Hälytysäänen Voimakkuus
  • Linjamonitori
  • Faksin vastaanotto valmis -signaali
  • Faksin lähetys Valmis signaali
  • Faksiyhteyden virhesignaali
 Onko äänenvoimakkuus asetettu liian alhaiseksi asetustilassa? Pyydä pääkäyttäjää asettamaan äänenvoimakkuudet korkeammalle kohdassa [Kaiuttimen asetukset].
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Oletusasetukset] → [Kaiuttimen asetukset].
ÄÄNTÄ EI KUULU LAINKAAN
  • Kaiutin
  • Hälytysäänen Voimakkuus
  • Linjamonitori
  • Faksin vastaanotto valmis -signaali
  • Faksin lähetys Valmis signaali
  • Faksiyhteyden virhesignaali
 Onko hälytysäänen voimakkuudeksi asetettu [Äänetön] asetustilassa? Pyydä pääkäyttäjää asettamaan äänenvoimakkuuden asetukseksi kohdassa [Kaiuttimen asetukset] jokin muu kuin [Äänetön].
=> Asetustila (pääkäyttäjä) [Järjestelmäasetukset] → [Kuvan lähetysasetukset] → [Faksiasetukset] → [Oletusasetukset] → [Kaiuttimen asetukset].
YKSITTÄISTÄ PIKANÄPPÄINTÄ TAI RYHMÄNÄPPÄINTÄ EI VOIDA TALLENTAA
 Onko näppäimiä tallennettu enimmäismäärä? Vähennä tallennettujen näppäinten määrää.
Poista pika- ja ryhmänäppäimet, joita ei käytetä.
Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä? Tarkista asia pääkäyttäjältä.
Jotkut toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa.
YKSITTÄISTÄ PIKANÄPPÄINTÄ TAI RYHMÄNÄPPÄINTÄ EI VOIDA MUOKATA TAI POISTAA
 Jos kyseessä on yksittäinen näppäin, kuuluuko se johonkin ryhmään? Poista näppäin ryhmästä. Muokkaa sen jälkeen näppäintä tai poista se.
(Jos näppäin kuuluu useisiin ryhmiin, se on poistettava kaikista ryhmistä.)
=> Asetustila → [Osoitekirja]
Jos näppäin kuuluu useisiin ryhmänäppäimiin, tulosta Ryhmäluettelo kohdassa [Lähetysosoiteluettelo] asetustilassa. Luettelossa näkyy, mihin näppäin on tallennettu.
=> Asetustila → [Järjestelmäasetukset] → [Luettelon tulostus (Käyttäjä)] → [Lähetysosoiteluettelo] → [Ryhmäluettelo]
Käytetäänkö näppäintä varatussa tai käynnissä olevassa lähetyksessä? Odota, kunnes lähetys on päättynyt, tai peruuta varattu lähetys, ja muokkaa tai poista näppäin sen jälkeen.
Kuuluuko näppäin johonkin ohjelmanäppäimeen? Poista näppäin ohjelmasta. Muokkaa sen jälkeen näppäintä tai poista se.
(Jos näppäin kuuluu useisiin ryhmiin, se on poistettava kaikista ryhmistä.)
=> [Nouda ohjelma] → [Poista] toimintopaneelissa kunkin tilan osalta
Onko muokattava tai poistettava näppäin tallennettu F-koodin jatkosarjalähetyksen jatkolähetyskohde? Poista näppäin F-koodin jatkosarjalähetyksen jatkolähetyskohteista ja muokkaa sitten avainta tai poista se.
Jatkolähetyskohteeksi tallennettua yksittäistä pikanäppäintä tai ryhmän pikanäppäintä ei voida muokata tai poistaa. Poista näppäin F-koodin jatkosarjalähetyksen jatkolähetyskohteista ja muokkaa sitten avainta tai poista se.
=> Asetustila → [Järjestelmäasetukset] → [F-koodin muistilokero].
Onko pääkäyttäjä poistanut toimintoja käytöstä? Tarkista asia pääkäyttäjältä.
Jotkut toiminnot on voitu poistaa käytöstä asetustilassa.
Onko pääkäyttäjä ottanut muokkauksen ja poiston estävän toiminnon käyttöön? Tarkista asia pääkäyttäjältä.
Jos pääkäyttäjä on ottanut [Saapuvan reititysasetukset] -asetuksen tai muun vastaavan asetuksen käyttöön, näppäimiä ei voi muokata tai poistaa.
=> Asetustila → [Sovellusasetukset] → [Saapuvan reititysasetukset]
Takaisin ylös